Fisa de cazare ne este cunoscuta fiecaruia dintre noi, deoarece ori de cate ori am stat la o unitate turistica, am completat inca de la sosire acest formular.
Practic, fisa de cazare este denumita si fisa de anuntare a sosirii si a plecarii, deci fiecare agent economic ce detine sau administreaza o structura turistica are obligatia de a detine acest document tipizat.
Desfasurarea activitatilor in domeniul turistic presupune respectarea anumitor obligatii, iar achizitionarea formularelor este o regula ce trebuie sa fie respectata, deoarece fiecarui turist i se va inmana o astfel de foaie, pe care o va completa cu informatiile necesare.
Atat hotelurile, cat si pensiunile vor da mai departe toate aceste formulare, care urmeaza sa fie incluse in sistemul de evidenta al turistilor din Romania.
In cazul in care are loc o verificare si turistii nu au completat fisele de cazare, unitatea respectiva poate primi o sanctiune de pana la 20.000 de lei, ceea ce este o suma foarte mare, cu un impact negativ asupra intregii afaceri.
Datele clientilor vor fi inregistrate in Sistemul Integrat de Evidenta a Turistilor, care este prescurtat drept SIET.
De regula, receptionerii sunt cei ce se ocupa de acest aspect, ei dau fiecarui client in parte fisa de cazare, dupa care verifica daca toate spatiile au fost completate corect de catre acestia.
In ceea ce priveste completarea, turistii vor avea nevoie de actul de identitate, in baza caruia se face si cazarea.
Cazarea persoanelor care nu detin asupra lor buletinul este strict interzisa, deoarece in cazul anumitor incidente, trebuie sa se stie cu exactitate datele persoanei in cauza.
Dupa ce turistii completeaza fisa de cazare, o vor da personalului, impreuna cu buletinul, pentru a se verifica daca datele trecute pe fisa corespund cu cele din cartea de identitate.
Imediat dupa verificare, buletinele vor fi inapoiate si clientul poate sa mearga in camera sa. Fisele de cazare urmeaza a fi grupate in ordine alfabetica si raman in unitatea de cazare pe o perioada de minim 3 ani.
Gruparea in ordine alfabetica permite accesul usor la informatie, in cazul in care exista un control din partea organelor de politie.
Toate aceste masuri sunt concepute pentru siguranta noastra, pentru a ne simti cat mai bine in locul in care urmeaza sa stam.
Antreprenorii trebuie sa coordoneze cat mai bine intreaga activitate dintr-o pensiune, ceea ce inseamna ca intotdeauna va exista un numar suficient de foi de cazare, pentru ca fiecare persoana sa aiba ce sa completeze. In prezent, fisele de cazare contin, pe langa spatiile unde clientii isi noteaza informatiile personale si numele unitatii respective, deci pot fi personalizate.
Fiecare regula pe care Ministerul Turismului o introduce este conceputa in asa fel incat sa imbunatateasca calitatea serviciilor si sa asigure o organizare cat mai eficienta in orice hotel sau pensiune.
Concluzionand, fisele de cazare sunt documente de maxima importanta, ce se regasesc in orice unitate de cazare, ele fiind inmanate turistilor, in vederea completarii cu toate datele necesare. In acest mod, va exista o ordine si lucrurile vor merge cat mai bine.